21.01. Прием товара в ремонт 21.01.01 Прием товара в ремонт от клиента 21.01.02 Прием товара в ремонт из брака 21.02. Обнаружение брака на складе 21.03. Тестирование оборудования 21.04. Занесение выезда инженера 21.05. Распределение и закрытие выезда 21.06. Учет деталей по выезду 21.07. Занесение стороннего серийного номера 21.08. Продажа выездов 21.09. Портфель инженера 21.11. Замена по гарантии