Чтобы вернуть клиенту деньги по счету нужно оформить ЗДС на возврат денег.
Позиционируйтесь на нужном счете в списке счетов, перейдите в «Закладки» и выберите пункт «ЗДС на возврат клиенту».
Занесите новый ЗДС, укажите сумму, которую хотите вернуть.
Далее ЗДС должен пройти стандартную процедуру утверждения и оплаты. Как только ЗДС будет оплачен, деньги сразу же будут зачтены в этот счет.
Если у вас уже есть неопознанный исходящий платеж, то просто привяжите эти деньги к счету (счетам). Для этого с неопознанного исходящего перейдите в закладку «Финансовые операции» и занесите новую запись. Выберите финансовую операцию №50195, выберите счет клиента, сохраните запись.
Если вы возвращаете деньги по счету, который находится в состоянии «Закрытый документ», то прежде нужно вернуть товар от клиента. В противном случае система не даст провести возврат денег.
После возврата товара необходимо завершить товародвижения по счету. Для этого, находясь на счете, заходим в меню и нажимаем на пункт «Товародвижения завершены».
Теперь можно возвращать деньги.
⟵ 05.36. Ограничение дебиторской задолженности | 05.38. Импорт позиций в документ из Excel ⟶