Главное меню → Справочники → Города
Для занесения новой записи зайдите в справочник и создайте новую запись. Откроется карточка. Заполните ее.
Часовой пояс. Здесь можно указать часовой пояс клиента. Например, +3. И затем вывести это поле в списке клиентов, чтобы менеджер видел разницу во времени и учитывал ее в работе.