Товарная позиция (позиции) находится в состоянии «Закупить». Вам необходимо отказаться от закупки.
Для этого откройте «Состояние товара» в счете клиента.
Выполните движение «Отказ от закупки», если клиент на самом деле отказался.
Состояние товара будет выглядеть, как показано ниже.
Если на самом деле клиент не отказался, а нужно просто внести какие-то изменения, то после внесения изменений, снова запустите позицию в работу.
Если процесс закупки уже начался, позиция будет не в состоянии «Закупить», а в состоянии «Удовлетворено» или «Резерв в» (если отгрузка заказа уже близко). В поле «На чем резерв» система покажет ссылку на документ, в котором предполагается удовлетворение потребности. При отказе от закупки в данном случае ситуация усложняется, так как начался смежный процесс.
Если процесс закупки необходимо прервать, свяжитесь с менеджером по закупкам (его фамилию можно увидеть в подвале формы) и сообщите ему о документе, в котором необходимо остановить процесс. Ссылку на этот документ система показывает в колонке «На чем резерв». В данном случае «Счет поставщика №3».
Менеджер по закупкам откроет состояние товара этого СП (Главное меню → Закупки → Счета поставщиков). Выглядит оно так, как показано на рисунке ниже.
Белая строка — это собственно позиция самого СП.
Голубая строка — это связи. Она показывает клиентов, ожидающих этот приход.
Сначала необходимо снять резерв со счета поставщика. Иначе система не позволит перевести позицию в состояние «Отказано» и покажет сообщение «Есть резервы за документом, необходимо перезапустить их».
Стоя на строке (голубого цвета) менеджер выполняет движение «Выписано».
После чего, стоя на строке (белого цвета) переводит позицию в состояние «Отказано».
