Если пользователь при редактировании записи видит такое сообщение
«Запись в таблице (документ, номер) редактирует один из пользователей (кто конкретно сказать нельзя): (ФИО пользователей). Пользователь должен выйти из редактирования или отключите его сессию через кнопку «Блокировки таблиц».»,
значит, указанный(ые) в сообщении пользователь(и) в этот же момент уже редактирует эту запись. Или у этого пользователя оборвалась связь при редактировании записи.
Чтобы отключить пользователя, заблокировавшего запись, нажимаем кнопку «Блокировки таблиц», как показано ниже.
Система откроет список блокировок этой таблицы, как показано ниже.
Находясь на нужное записи нажимаем Меню → Отключить пользователя или выбираем Действия → Удалить запись.
Также вы можете увидеть все блокировки всех записей в режиме on-line.
Для этого открываем Системные настройки → Блокировки таблиц. Здесь система показывает блокировки всех записей на данный момент.
Система показывает здесь пользователей и таблицы, которые они блокируют в данный момент. Блокировки могут возникать при потере связи сервера с клиентским местом в момент редактирования или занесения записи.
Есть еще одна форма с блокировками: Системные настройки → Системные блокировки.
В ней показываются те сессии, которые зависли в ожидании освобождения заблокированных записей. При штатной работе эта форма должна быть пустой, если в ней много строк, значит у всех этих людей в данный момент зависла программа.
В ней есть колонки «Блокиратор» и «Ждущий» — соответственно, кто и кого держит.
Здесь же есть пункт Меню → Отключить блокиратора, который отключает сессию блокиратора.
Внимание!!! Имейте ввиду, что отключение пользователя ведет к потере данных, которые он заносил, но не сохранил.