Когда собственник — он же генеральный директор, то тут все ясно. Собственник сам себе ставит задачи, сам же их претворяет в жизнь. Все ясно.
Но когда собственник не управляет бизнесом лично, а это делает наемный менеджер, то ситуация в корне меняется.
Задача собственника очевидна. Она заключается в том, чтобы прибыль предприятия росла, и собственник получал больше дивидендов.
И ключевая ошибка многих собственников заключается в том, что они полагают, что задача генерального аналогична. А это совсем не так. Они полагают, что генеральный директор «и так все понимает». Он, может, и понимает, но кто вам сказал, что он будет задачу увеличения прибыльности решать?
Каждый человек всегда решает ту задачу, на решение которой он максимально мотивирован.
Задача генерального директора будет совпадать с задачей собственника как минимум в том случае, если эту задачу перед ним поставили и мотивировали на ее решение.
Если перед генеральным директором в качестве главной задачи не стоит увеличение эффективности предприятия (читай прибыли), то зачем эту задачу решать? Задача эта сложная и требует много усилий. Очень много.
Согласитесь, что гораздо проще просто имитировать бурную деятельность на посту и тем самым создавать у собственника иллюзию, что «он делает все, что может».
Поэтому, если вы четко не поставили перед генеральным директором ясную задачу, которую можно измерить, не мотивировали его на ее исполнение и не обеспечили контроль над ее исполнением, то и решения этой задачи ждать не стоит.