Возврат денег по закрытому счету

Вопрос:

По счету nnn мы сделали возврат товара, а возврат денег не можем провести. Пишет, что сумма счета становится 0, а должно быть nnn.

Ответ:

Процедура возврата денег клиенту описана в этой инструкции.