Стань эффективнее
+7 (495) 545 41 02

Занесение задачи

Открываем пункт меню «Все активные задачи». Заносим новую запись.

Контрагент. Если к задаче имеет отношение внешний контрагент, укажите его здесь.

Контактное лицо. Лицо со стороны клиента, с которым необходимо контактировать. Программа предложит выбрать одно из контактных лиц клиента.

Состояние. При занесении задачи не указывайте ничего. Если вы приступили к выполнению задачи, переведите ее в «Выполнение». Если вам необходимо уточнение по задаче, переведите ее в состояние «Необходимо уточнение». Если вы закончили выполнение, переведите задачу в «Выполнено». После выполнения задачи, автор должен ее принять. Задача считается выполненной, когда автор задачи перевел ее в состояние «Принято».

Ответственный. Если вы знаете кто конкретно из вашей компании будет отвечать за решение этой задачи, то укажите ответственного. Если не знаете, укажите его руководителя.

Проект. Если задача относится к какому-то конкретному проекту, укажите его.

Архивность. Стандартная архивность, используемая в системе. По-умолчанию настроено так, что задачи архивируются после того, как они приняты (то есть работа сдана).

Плановая дата старта. Когда необходимо приступить к решению задачи. Указывать необязательно

Дата финиша. Плановая дата выполнения задачи. Указывать обязательно.

Дата выполнения. Фактическая дата и время выполнения данной задачи.

Осталось дней. Если вы используете методики Теории Ограничений при управлении бизнес-процессами, то сотрудникам необходимо ежедневно по тем задачам, которые находятся в процессе выполнения, указывать количество дней до выполнения задачи.

Наименование. Краткое описание задачи.

Комментарий. Здесь вы можете детально описать задачу. В этом же поле выполняющий пишет, что и как он сделал. Система фиксирует все фамилии и время. Таким образом в задаче видна вся переписка.

Сохраните задачу.



Ниже показана стандартная схема бизнес-процесса задач.

Для удобства мы сделали несколько пунктов главного меню.

Все задачи — это полный список задач за всю историю.

Все активные задачи — это все задачи, которые не выполнены, т.е. не переведены в состояние «Выполнено».

Все задачи моего отдела активные — это пункт меню для руководителей отделов, чтобы они могли контролировать активные задачи своего подразделения.

Все задачи моего отдела просроченные — это пункт меню для руководителей отделов, чтобы они могли контролировать просроченные задачи своего подразделения. Пункты меню с просроченными задачами определяют просроченность по дате выполнения, а если она не заполнена, то по дате планового финиша.

Все просроченные задачи — этот пункт меню для руководителей компании, чтобы они могли контролировать все просроченные задачи всех подразделений.

Задачи, поставленные мной — это пункт меню для рядовых сотрудников компании, чтобы можно было контролировать задачи, поставленные ими перед другими сотрудниками компании.

Мои активные задачи — это пункт меню для рядовых сотрудников компании, чтобы можно было контролировать задачи, поставленные перед ними. Данные задачи находятся на стадии выполнения, т.е. еще не переведены в состояние «Выполнено».

Мои просроченные задачи — это пункт меню для рядовых сотрудников компании, чтобы они могли контролировать просроченные задачи, поставленные перед ними.