Мы реализовали интеграцию AVA ERP с виртуальной АТС MANGO OFFICE. Чтобы ее включить и настроить сделайте следующее.
1. В кабинете MANGO OFFICE подключите API Конструктор. Станут видны три параметра: Манго. Адрес ВАТС; Манго. Уникальный код вашей АТС; Манго. Ключ для создания подписи, как показано ниже.
Эти параметры нужно перенести в AVA в соответствующие системные параметры: Манго. Адрес ВАТС (50201); Манго. Уникальный код вашей АТС (50202); Манго. Ключ для создания подписи (50203).
2. Затем настройте «галочки» и внешнюю систему, как показано ниже. Пробросьте порт 7788 на айпи ораклового сервера на такой же порт 7788, там будет стоять наша программа, которая будет получать события от ВАТС.
3. После этого настройте в MANGO OFFICE телефонию с внутренними номерами сотрудников, как показано ниже.
4.Также на карточке каждого сотрудника в AVA пропишите внутренние телефоны.
Теперь пользователи смогут звонить клиентам прямо из AVA.
Как это работает: после инициирования вызова программа дозванивается на телефон сотрудника и после этого автоматически набирает номер вызываемого абонента.
⟵ 23.07. Настройка WEB кабинета | 23.09. Телефонный справочник ⟶