Стань эффективнее
+7 (495) 545 41 02

Прием товара в ремонт от клиента

Главное меню→Технический отдел→Ремонт→Акты приема в ремонт

Откройте «Акты приема в ремонт». Занесите новую запись. Система предложит выбрать тип контрагента, как показано ниже.

Выберите запись, где тип контрагента «Фирма».

Система покажет на экран список юридических лиц. Выберите нужное.

После этого откроется список типов актов приема в ремонт, как показано ниже.

Выберите «От клиента». Затем откроется карточка акта, как показано ниже.


Акт приема в ремонт

Нажмите на кнопку «Серийный номер», на экране покажется форма для поиска серийного номера. Задайте условия для поиска (например, укажите артикул) и выберите из списка серийный номер изделия, который принимаете в ремонт. Запуск поиска без условий может замедлить работу системы. Если на изделии нет серийного номера (вам в ремонт привезли товар, который не учитывается по серийным номерам), то вам необходимо его создать. Это обязательно. В противном случае вы после приема не сможете понять, где чей товар, если у вас в ремонте окажется одновременно два одинаковых изделия. Для создания серийного номера, после нажатия кнопки «Серийный номер» и указания в форме поиска «Артикула», система покажет на экране какое-то количество записей или покажет пустой список.

Занесите новую запись. Откроется карточка серийного номера, где система автоматически укажет артикул товара (если вы его указали в форме поиска). Если вы не указывали артикул товара в форме поиска, то придется его указать на карточке серийного номера. В поле «Серийный номер» ничего не вводите.

Больше никакие поля заполнять не надо. Сохраните запись. Система сама создаст серийный номер и выберет его в акте, как показано ниже.


Акт приема в ремонт1

Для вашего товара создан серийный номер 1217254248. Наклейте его на товар.

Симптомы поломки зафиксируйте в поле «Комментарий».

Выберите из списка одно из значений Состояния изделия.

Дата выполнения — дата, к которой вопрос с ремонтом по этому акту должен быть решен.

Контактное лицо — с кем из сервисного центра общаемся по этому прибору. Выбирается из списка контактных лиц сервисного центра. Сохраните акт. Акт оформлен. Теперь необходимо принять товар по нему на свой склад ремонта.

Для этого откройте состояние товара в акте. Выполните движение «Принять заявленный серийный номер», как показано ниже.

Если вам доступно более одного склада ремонта, система попросит выбрать. Если доступен только один, то выберет его автоматически, как показано ниже.

Сохраните движение. После чего система покажет на экран ваш серийный номер. Подтвердите его.

Находясь на акте, вы можете напечатать документ о приеме товара в ремонт. Система примет товар на ваш склад и покажет на экран сформированную накладную. Находясь на ней, вы можете напечатать «Акт приема в ремонт».