Стань эффективнее
+7 (495) 545 41 02

Отказы от доставок

Отказ от доставки возможен в двух случаях:

1. Когда товар еще не получен водителем со склада (товар в доставке находится в состоянии «Доставить», а сама доставка находится в состоянии «Выписано»).

2. Когда товар уже получен водителем со склада (товар в доставке находится в состоянии «Отдано», а сама доставка находится в состоянии «Выполнение». В состояние «Выполнение» доставка переходит автоматически при переводе товара в доставке в состояние «Отдано»).


Для отказа от доставки переведите доставку в состояние «Отказано».

Если доставка была в состоянии «Выписано», то при переводе доставки в состояние «Отказано», товарные позиции доставки перейдут в состояние «Выписано», и система снова зарезервирует товар в счете.

Если доставка была в состоянии «Выполнение», то при переводе доставки в состояние «Отказано», система попросит указать склад, на который необходимо вернуть товар. После выбора склада, товар в доставке будет разрешен к возврату на указанный склад.

После приема этого товара на склад, счет-фактура, который сформировался при отгрузке товара по доставке, будет удален. А резерв товара на складе вернется в счет.