Стань эффективнее
+7 (495) 545 41 02

Звонки из программы

Используя этот функционал, вы можете сделать звонок клиенту прямо из программы. Звонки осуществляются через приложения, IP-телефонию, поддерживающие командную строку.

Находясь на клиенте, перейдите на карточку. Нажмите на кнопку Телефоны. Выберите телефон, на который хотите позвонить.


Звонки из программы

После выбора телефонного номера вызывается команда операционной системы, указанная в параметре 50108 «Вызов приложения для звонков».



Алгоритм распознавания телефонов:

Система ищет в строке «Телефоны» последовательность 11 цифр и выводит эту последовательность для набора в формате телефонного номера.

Если в параметрах 50130 «Телефонный код страны» и 50131 «Телефонный код города» указать код страны и код города, то телефонные номера с цифровой последовательностью меньше 11 цифр, например, ХХХ-ХХ-ХХ, будут преобразованы системой в +7 (495) ХХХ-ХХ-ХХ.

Добавочный, или внутренний телефон заменяется на #. Например, телефон 926 488-25-25 доб.122 система переведет в +7 (926) 488-25-25#122

По какой маске формировать телефонные номера для набора укажите в параметре 50132 «Телефонная маска».