Некоторые важные условия

Большинство наших конкурентов внедряют ERP системы, которые сами не разрабатывают. Таким образом, неудачное внедрение никак не сказывается на репутации производителя. Вам скажут, что вы просто выбрали неправильную компанию, которая внедряла систему. И производитель как бы ни при чем. Даже, если вы уверены, что вам внедряли откровенно неработающий продукт. Мы же внедряем собственную разработку. Поэтому мы беремся только за те проекты, где у нас есть уверенность, что все получится. Нам нужно сделать так, чтобы вы остались довольны. Сделать вас довольными возможно только при соблюдении некоторых условий. Вот они:

• Мы не работаем без удаленного доступа.

  Конечно, на этапе разработки технического задания или для обучения наши специалисты будут к вам приезжать. Но работы, связанные с настройкой, разработкой и технической поддержкой продукта мы делаем только удаленно. Наши разработчики не работают на территории заказчика. Отправлять «гонцов» к клиенту — это методы работы из прошлого века. Сейчас к клиентам если и отправляют кого-то, то только начинающих специалистов, которые толком ничего не знают и не умеют. И клиент не останется довольным от работы такого специалиста. Никто не будет заставлять высококлассного специалиста мотаться по клиентам. Нам не нужен доступ к вашим сетевым ресурсам, серверам, рабочим станциям и т.д. Нам нужен только доступ к серверу, на котором будет стоять наша программа, чтобы помогать вам с ней работать. Доступ нам нужен по протоколу RDP.

• Мы не занимаемся репликацией.

  Не потому что не умеем, а потому что не хотим проблем ни вам, ни себе. Репликация — это вечные проблемы. Если у вас есть удаленные подразделения, то мы предложим вам использовать удаленный доступ в этих подразделениях. Если в этих подразделениях нет постоянного выделенного интернета, то работать не получится.

• Как можно меньше интеграции.

  Если у вас сейчас эксплуатируется какой-то продукт, функциональность которого покрывается нашим решением, то мы не будем с ним интегрироваться, а предложим остановить его эксплуатацию. Например 1с-склад, 1с-торговля, какие-то собственные разработки и т.д.